信和家具“和管家”服務(wù)體系

服務(wù)儀容規(guī)范

Appearance standard

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著信和家具統(tǒng)一工作服裝，且服裝干凈整潔；不準穿拖鞋，以運動鞋為佳，鞋面要潔凈；

發(fā)型整潔，保持良好的個人衛(wèi)生；微笑服務(wù)，不卑不亢、彬彬有禮、舉止大方。

服務(wù)語言規(guī)范

language norm

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服務(wù)行為規(guī)范

Code of conduct

服務(wù)行為規(guī)范

Code of conduct

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   1.免費送貨：市區(qū)內(nèi)送貨免運費，免上樓費，免組裝費。
   2.免費維修：三年內(nèi)免費維修（因使用不當(dāng)，僅收取配件及維修成本費），終身維護。
   3.免費拆裝：搬家過程中免費拆組家具一次（不包括運輸）。
   4.深度服務(wù)：家具安裝完畢后，對家具擦拭，并清理好現(xiàn)場衛(wèi)生。
   5.跟蹤服務(wù)：送貨后一年內(nèi)，“和管家”工作人員上門對家具進行免費維護、保養(yǎng)和調(diào)試。
   

   
   

   

   

   
   

   信和家具致力于為廣大消費者提供最貼心優(yōu)質(zhì)的居家體驗

   
   

   
   

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